Gaming OGL/2009/1279/396+48 22 913 31 38
PL · PLN
Goodman CasinoKASINO GODNE ZAUFANIA
Wpłać środkiWypłaćDołączZagrajZobacz wszystkoWejdźWsparcie
Moje kontoRejestracjaPromocjeKody promocyjneGry
Kontakt z pomocą

Gdzie zgłosić sprawę w Goodman Casino?

Napisz na [email protected], zadzwoń pod +48 22 913 31 38 lub otwórz czat — wsparcie odpowiada całą dobę, siedem dni w tygodniu.

Napisz do nas Minimalna wpłata 20 zł
Wypłacono dziś
554 724 zł
7 914 Graczy online
Działamy od 2009 roku na podstawie licencji OGL/2009/1279/396
Średni czas realizacji: 21 minut, limit 64 000 zł
Szyfrowanie TLS 1.3, audyt SIQ, QUINEL i eCOGRA
Szybka droga do człowieka

Masz pytanie w trakcie gry? Wybierz kanał

Nie musisz się zastanawiać, czy ktoś odpisze — każdy kanał ma swój czas odpowiedzi.

Potrzebujesz odpowiedzi teraz?
Najlepszy na pilne sprawy w trakcie gry: czat otwiera się od razu, a konsultant zwykle odpisuje w ciągu dwóch minut. Dostępny całą dobę.
Otwórz czat
Wyślij wiadomość e-mail
Wybierz e-mail, gdy sprawa wymaga opisania szczegółów lub dokumentu. Napisz na [email protected] — odpowiedź przychodzi zwykle w ciągu ośmiu godzin.
Napisz
Chcesz rozmawiać z człowiekiem?
Telefon sprawdza się przy sprawach płatności i weryfikacji, gdy chcesz rozmawiać z człowiekiem. Zadzwoń pod +48 22 913 31 38 (CET) — odbiór w ciągu minuty.
Zadzwoń
Wsparcie lokalne

Polska: telefon, język i nadzór w jednym miejscu

Sprawdź, pod jaki numer dzwonić z Polski, w jakich językach rozmawiasz i kto nadzoruje operatora.

Kontakt z Polski

Telefon+48 22 913 31 38
Strefa czasowaCET
Językipolski, angielski, niemiecki, fiński

Nadzór

Organ nadzorczyGaming Control Board Curaçao, OGL/2009/1279/396

Pomoc

Pomoc w hazardzieAnonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii, Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych
Goodman Casino — reklamacje

Odpowiedź nie wystarczyła? Idź dalej

Nie musisz zostawiać sprawy bez odpowiedzi, gdy zwykłe wsparcie jej nie rozwiązało.

Twoja sprawa trafia do reklamacji
Opisz sprawę w wiadomości na [email protected]: podaj numer konta, datę zdarzenia i kwotę, a wsparcie zacznie procedurę i potwierdzi jej przyjęcie.
Zapisz numer zgłoszenia
Zespół odpowiada na piśmie z numerem zgłoszenia, więc masz ślad całej sprawy i możesz się do niego odwołać w każdej chwili.
Goodman Casino weryfikuje raz jeszcze
Goodman Casino sprawdza zgłoszenie ponownie i wydaje decyzję końcową z uzasadnieniem, zanim sprawa trafi poza kasyno.
Skarga do regulatora z Curaçao
Gdy decyzja nadal cię nie satysfakcjonuje, kierujesz skargę do Gaming Control Board Curaçao — organu, który wydał licencję OGL/2009/1279/396.
Właściwy adres od razu

Zamiast jednej skrzynki — właściwy dział

Dzięki podziałowi na działy sprawa trafia od razu do osoby, która się nią zajmuje, bez przekazywania dalej.

Konto

Wsparcie ogólne[email protected]
Weryfikacja dokumentów[email protected]

Pieniądze

Wpłaty i wypłaty[email protected]

Inne sprawy

Dane osobowe i RODO[email protected]
Współpraca biznesowa[email protected]
Sprawdzasz, kto prowadzi kasyno

Goodman Casino podaje pełne dane firmy

Wiesz dokładnie, kto prowadzi grę i pod czyim nadzorem działa kasyno.

Spółka

Nazwa prawnaGoodman Casino N.V.
Numer firmy952458 (Curaçao)
Adres siedzibyDr. M.J. Hugenholtzweg, Willemstad

Licencja

RegulatorGaming Control Board Curaçao
Numer licencjiOGL/2009/1279/396

Kontakt pisemny

E-mail wsparcia[email protected]

Komplet danych skraca każdą rozmowę

Zbierz te szczegóły pod ręką, a wsparcie od razu przejdzie do rzeczy.

  • Numer konta lub adres e-mail
  • Data i godzina zdarzenia
  • Kwota oraz waluta transakcji
  • Zrzut ekranu błędu
  • Nazwa metody płatności
Goodman Casino — godziny

Wybierz kanał pod swój czas

Ta tabela mówi, kiedy ktoś odpisze i ile zwykle trwa pierwsza reakcja.

Czat

Godziny czatucałą dobę
Pierwsza odpowiedź2 minuty
Strefa czasowaCET

E-mail

Adres e-mail[email protected]
Odpowiedź e-mail8 godzin

Telefon

Numer telefonu+48 22 913 31 38
Czekanie na linii1 minuta
Bez domysłów

Zanim napiszesz — krótko i bez ogródek

Przydaje się w chwili, gdy potrzebujesz jasnej odpowiedzi bez czekania na konsultanta.

rejestracjaCzy mogę napisać do wsparcia w nocy i w weekend?+
Tak. Wsparcie Goodman Casino pracuje całą dobę, więc odpowiada też w nocy, w weekendy i w święta. Godziny podajemy w czasie CET, czyli według zegara w Polsce, więc nie musisz przeliczać stref.
rejestracjaCo jeśli chcę kopię swoich danych albo ich usunięcie?+
Napisz na adres [email protected] i poproś o kopię albo usunięcie danych. Zespół odpowiada w języku polskim i podaje, czego potrzebuje do potwierdzenia tożsamości. Nie podawaj hasła, bo wsparcie nigdy o nie prosi.
rejestracjaGdzie się odwołać, gdy odpowiedź wsparcia nie wystarcza?+
Odpowiedz na wiadomość od konsultanta i zaznacz, że sprawa jest nierozwiązana. Reklamację wyślij na [email protected], a gdy wynik nadal nie satysfakcjonuje, skieruj skargę do Gaming Control Board Curaçao, czyli regulatora z licencją OGL/2009/1279/396.
rejestracjaCo jeśli napiszę w innym języku niż polski?+
Konsultanci rozmawiają po polsku, angielsku, niemiecku i fińsku. Jeśli piszesz po polsku, odpowiedź dostaniesz po polsku, także na czacie i przez telefon. W innych językach zespół odpisze w miarę możliwości, więc najszybciej bywa po angielsku.
rejestracjaCzy muszę przechodzić weryfikację, żeby wypłacić pieniądze?+
Weryfikacja zajmuje zwykle do osiemnastu godzin od chwili, gdy komplet dokumentów trafi do [email protected]. Przygotuj dowód osobisty lub paszport, potwierdzenie adresu zamieszkania i kartę płatniczą. Status sprawdzisz w swoim profilu, a zespół odezwie się, jeśli czegoś brakuje.

Pomoc, którą znajdziesz poza kasynem

Z hazardem nie trzeba radzić sobie samemu. Anonimowi Hazardziści, Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii oraz Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych pomagają w Polsce bezpłatnie i niezależnie od Goodman Casino. Wystarczy jeden krok, żeby zacząć.

Anonimowi Hazardziści. Grupy wsparcia i rozmowy prowadzą tam ludzie, którzy sami przeszli przez ten sam problem.

Krajowe Biuro ds. Przeciwdziałania Narkomanii. Zapewnia bezpłatne poradnictwo w problemach z hazardem i uzależnieniami, prowadzone przez specjalistów.

Rejestr Osób Wykluczonych z Gier Hazardowych. Pozwala sprawdzić wpis i dowiedzieć się, jak działa zakaz udziału w grach hazardowych.

Używamy plików cookie, aby strona działała prawidłowo i mogliśmy ją ulepszać; kontynuując, zgadzasz się z polityką cookie.